①京東外賣已在25個(gè)城市試點(diǎn)取消超時(shí)罰款,改為扣除服務(wù)分; ②餓了么在南通等城市試點(diǎn)扣服務(wù)分取代超時(shí)扣款; ③美團(tuán)計(jì)劃年底前全面取消超時(shí)罰款。
財(cái)聯(lián)社10月16日訊,近日,京東外賣、餓了么和美團(tuán)三大外賣平臺(tái)共同宣布試點(diǎn)取消騎手超時(shí)罰款。
京東外賣:試點(diǎn)取消騎手超時(shí)罰款 全國(guó)25城已落地
京東外賣近日宣布,已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國(guó)25個(gè)城市試點(diǎn)取消騎手訂單超時(shí)罰款,改為啟用“服務(wù)分”管理機(jī)制。根據(jù)試點(diǎn)規(guī)則,騎手若出現(xiàn)配送超時(shí),將不再直接扣除現(xiàn)金,而是依據(jù)超時(shí)區(qū)間扣除相應(yīng)服務(wù)分,推動(dòng)管理方式從處罰約束向正向激勵(lì)轉(zhuǎn)變。
餓了么:通過扣服務(wù)分等方式取代原有的超時(shí)扣款
10月14日,餓了么在其城市騎士公眾號(hào)上發(fā)文稱,針對(duì)眾包騎士反饋超時(shí)扣款的取消,平臺(tái)正在南通、常州、揭陽(yáng)、景德鎮(zhèn)等城市試點(diǎn)推廣新版服務(wù)分,通過扣服務(wù)分等方式取代原有的超時(shí)扣款,預(yù)計(jì)10月覆蓋更多城市。平臺(tái)還將逐步升級(jí)防疲勞規(guī)則,如增加智能AI助手提前語(yǔ)音提醒等,并優(yōu)化“強(qiáng)制下線”功能。


美團(tuán):將在今年底取消騎手超時(shí)罰款
科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)記者8月27日獲悉,美團(tuán)將在2025年年底前全面取消騎手超時(shí)罰款。據(jù)悉,2024年12月,美團(tuán)率先在泉州試點(diǎn)“安準(zhǔn)卡”,以遵循超時(shí)扣分、準(zhǔn)時(shí)加分的方式,替代原有的超時(shí)罰款。截至8月,已在22個(gè)城市試行超時(shí)免罰機(jī)制。
