財聯(lián)社1月29日電，近期，有不法分子以“全國12315平臺”名義，通過短信圖片或郵寄等方式發(fā)送虛假退費公告，謊稱聯(lián)合全國12315平臺辦理“退費業(yè)務”，并以“辦理退費事宜”為名，誘導消費者掃描虛假退費二維碼，致使消費者利益受損。市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局嚴正聲明：全國12315平臺從未辦理“退費業(yè)務”，也未與任何機構（含網(wǎng)站）和個人合作辦理“退費業(yè)務”。