《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》2月12日訊（記者 李佳怡）對(duì)著手機(jī)說一句“想喝奶茶”，AI便自動(dòng)完成下單，半小時(shí)后騎手已等在樓下。曾經(jīng)只屬于科幻電影的場(chǎng)景，如今已是生活日常。

近日，谷歌官宣將AI購物功能全面嵌入搜索引擎與Gemini聊天機(jī)器人。用戶在向AI查詢消費(fèi)相關(guān)問題同時(shí)，可直接觸發(fā)商品購買鏈路，無需跳轉(zhuǎn)至第三方電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“邊問邊買”的一站式消費(fèi)體驗(yàn)。

而在大洋彼岸的中國市場(chǎng)，一場(chǎng)更為接地氣的AI消費(fèi)實(shí)驗(yàn)已交出首份階段性答卷。

2月12日，阿里千問App公布“春節(jié)30億大免單”第一波活動(dòng)數(shù)據(jù)。過去6天，用戶說了41億次“千問幫我”，AI完成下單超1.2億筆。數(shù)據(jù)顯示，來自千問的訂單中，近半數(shù)在縣城下單，有156萬老年人通過千問首次體驗(yàn)外賣服務(wù)，消費(fèi)者用AI下單了1000多噸雞蛋、2300多件健身器材和1500多本圖書。

可以看到，大洋兩岸幾乎同時(shí)落子的“AI購物”賽道，正呈現(xiàn)出截然不同的演進(jìn)路徑，這也意味著AI超級(jí)入口的卡位戰(zhàn)已從“對(duì)話即搜索”演進(jìn)至“對(duì)話即交易”。

作為全球最大的搜索引擎，谷歌手握海量消費(fèi)檢索需求，其在AI商業(yè)化布局思路也延續(xù)了其搜索時(shí)代的成功邏輯，即在用戶獲取信息的地方嵌入交易環(huán)節(jié)。這一模式實(shí)質(zhì)上是“AI+廣告”的變現(xiàn)模式延伸，核心依舊是流量分發(fā)的商業(yè)本質(zhì)。

而中國玩家則選擇了更為務(wù)實(shí)的入場(chǎng)方式，不是讓AI“指路”去哪買，而是讓AI“跑腿”直接買。千問春節(jié)活動(dòng)的引爆點(diǎn)，始于一杯奶茶。用戶只需對(duì)App說一句話，25元無門檻免單卡自動(dòng)抵扣，商家、騎手接單，奶茶半小時(shí)后便送到家。

中國AI購物首戰(zhàn)由阿里打響，并非偶然。拆解千問的爆發(fā)底座，可以看到兩條清晰的主線交織，一是全棧AI技術(shù)能力，二是全場(chǎng)景消費(fèi)生態(tài)。技術(shù)側(cè)方面，阿里構(gòu)建了從芯片、云到大模型的完整閉環(huán)；而在生態(tài)側(cè)，淘寶閃購、天貓超市、高德、飛豬等則構(gòu)成了一張覆蓋“衣食住行娛”的可調(diào)用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓AI不僅能“聽懂”需求，更能“兌現(xiàn)”需求。

這同樣也是中美AI購物路徑分野的深層原因。

谷歌有搜索場(chǎng)景，有Gemini模型，但缺乏結(jié)賬能力、配送網(wǎng)絡(luò)和線下履約觸點(diǎn)。阿里則把過去二十年在電商、物流、本地生活積累的“硬基建”，直接轉(zhuǎn)化為AI時(shí)代的消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施。

值得注意的是，春節(jié)假期帶來的“潑天流量”只是起點(diǎn)，AI購物真正的考驗(yàn)在于流量過后的用戶留存。

千問團(tuán)隊(duì)顯然清楚這一點(diǎn)，此前其官宣將免單卡有效期從2月23日延長(zhǎng)至28日，場(chǎng)景從奶茶拓展到天貓超市、盒馬、全國連鎖商超，品類從茶飲咖啡延伸到糧油生鮮、個(gè)護(hù)家清。每一步都在試圖把“AI幫我買”，從嘗鮮體驗(yàn)固化為長(zhǎng)期使用的肌肉記憶。

除了留存考驗(yàn)，無論是谷歌的布局，還是國內(nèi)平臺(tái)的探索，AI購物仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如，AI推薦的精準(zhǔn)度有待提升，部分平臺(tái)存在“AI虛假宣傳”、“商品質(zhì)量參差不齊”等問題，用戶隱私保護(hù)也成為AI購物發(fā)展不可回避的一大難題。

助力OpenAI實(shí)現(xiàn)ChatGPT“即時(shí)結(jié)賬”功能的全球金融服務(wù)平臺(tái)Stripe，其全球數(shù)據(jù)與AI負(fù)責(zé)人Emily Sands接受《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)也表示，在AI工具內(nèi)完成購物，正迅速從嘗試走向現(xiàn)實(shí)。

Emily Sands也強(qiáng)調(diào)：“但同樣重要的一點(diǎn)是，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到這一切仍處在非常早期的階段?；仡櫄v史，今天成熟的電商體系其實(shí)經(jīng)歷了十年以上持續(xù)的技術(shù)演進(jìn)，AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)正在進(jìn)入類似階段?！?/p>