財(cái)聯(lián)社3月2日訊（編輯 史正丞）就在華爾街熱議金融科技公司Block“以AI之名”裁掉近半員工之際，太平洋彼岸也出現(xiàn)更多類似的故事。

據(jù)悉，日本三大銀行之一的瑞穗金融集團(tuán)（Mizuho FG）計(jì)劃在未來(lái)10年內(nèi)，通過(guò)投資人工智能提高效率，將目前約1.5萬(wàn)個(gè)事務(wù)崗位削減最多5000個(gè)。從今年4月的新財(cái)年開(kāi)始，瑞穗將把統(tǒng)籌事務(wù)崗位員工的“事務(wù)集團(tuán)”更名為“流程設(shè)計(jì)集團(tuán)”，意在強(qiáng)化通過(guò)AI重塑業(yè)務(wù)流程的共識(shí)。

作為背景，瑞穗在金融穩(wěn)定理事會(huì)（FSB）的全球系統(tǒng)重要性銀行中，與中國(guó)交通銀行、德意志銀行、摩根士丹利等位列第一組。足以顯示，“大而不能倒”的金融巨頭們也開(kāi)始迎來(lái)AI對(duì)就業(yè)崗位的影響。

（來(lái)源：FSB）

瑞穗稱，5000個(gè)崗位的削減包括自然離職、控制招聘等方式來(lái)減少人數(shù)。

與美國(guó)同行快速裁員的做法不同，日本金融巨頭表示不會(huì)直接裁掉那些工作被AI取代的員工，而是調(diào)配到銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)行從事個(gè)人客戶銷售或其他崗位，銀行將提供技能再培訓(xùn)支持。

該金融集團(tuán)計(jì)劃在截至2028財(cái)年的3年內(nèi)，將向人工智能投資500億至1000億日元。瑞穗銀行等機(jī)構(gòu)將正式引入人工智能用于賬戶開(kāi)立、匯款手續(xù)所需文件的審核，以及在系統(tǒng)中登記客戶信息等事務(wù)性工作。隨著AI全面導(dǎo)入，該機(jī)構(gòu)還將推進(jìn)人員重新配置和組織架構(gòu)調(diào)整。

瑞穗的最新表態(tài)，也是日本大企業(yè)應(yīng)對(duì)AI變革的縮影。

在去年的一次公開(kāi)調(diào)查中，多家知名企業(yè)均認(rèn)為AI能夠在5年內(nèi)代替相當(dāng)數(shù)量的員工。其中，日本最大電信公司NTT預(yù)計(jì)，五年后AI能夠完成該公司“超過(guò)5成的業(yè)務(wù)”。NTT在全球總共擁有超34萬(wàn)名員工。

該公司介紹稱，目前負(fù)責(zé)整理故障報(bào)修和進(jìn)行簡(jiǎn)單詢問(wèn)的員工數(shù)量合計(jì)有2500人，計(jì)劃到2027財(cái)年減少一半。其中，目前負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單詢問(wèn)的800人將被清零。

日本生命保險(xiǎn)、鹽野義制藥等大型公司也認(rèn)為，目前有30%的員工/工作會(huì)被AI替代。

鹽野義制藥人事部長(zhǎng)河本高步對(duì)媒體表示，除了回復(fù)郵件等事務(wù)外，AI在創(chuàng)新藥開(kāi)發(fā)中還能幫助收集必要文獻(xiàn)信息，以及編寫臨床試驗(yàn)計(jì)劃書和申報(bào)材料等。綜合這些估算，5年內(nèi)可以替代公司內(nèi)部約3成人員。如果所有員工都以同樣的意識(shí)提高自身效率，替代率可能會(huì)達(dá)到5成。